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Estrategias para Hoteles para Atraer Viajeros en Temporada Baja

TENDENCIA

La temporada baja suele percibirse como sinónimo de pérdidas o inactividad en el sector hotelero. Sin embargo, con visión y creatividad, este periodo se convierte en una oportunidad para fortalecer la marca, atraer nuevos segmentos y mejorar la rentabilidad. Los hoteles que entienden cómo aprovechar este momento tienen una ventaja clara sobre la competencia.

Convertir la baja ocupación en una experiencia atractiva

En lugar de enfocarse solo en llenar habitaciones, es importante pensar en cómo crear razones para que las personas quieran viajar en temporada baja. Actividades temáticas, festivales culturales locales o promociones ligadas a experiencias personalizadas pueden hacer la diferencia. Por ejemplo, destinos como Villa de Leyva o Barichara han demostrado que el turismo cultural y de bienestar puede sostenerse todo el año.

Según My Travel Research, más del 50 % de los viajeros escogen sus destinos motivados por la cultura, la historia o el descanso emocional que les ofrecen. Eso significa que los hoteles no necesitan depender únicamente del clima o temporadas altas para mantenerse vigentes.

Redefinir el público objetivo

La baja demanda puede contrarrestarse atrayendo nuevos perfiles de viajero. Actualmente, los nómadas digitales, las personas que trabajan de forma remota y quienes buscan experiencias de bienestar son un mercado en crecimiento. Adaptar algunos espacios del hotel como zonas de coworking o incluir paquetes de relajación puede ser clave. KRG Hospitality señala que este tipo de perfil viaja durante todo el año, sin atarse a los calendarios tradicionales.

Además, las “escapadas de fin de semana” para personas que viven en ciudades cercanas pueden convertirse en una excelente fuente de ingresos si se comunican de forma adecuada.

Apostar por la fidelización y el valor agregado

La temporada baja también permite fortalecer los lazos con antiguos clientes. Programas de lealtad, promociones personalizadas y detalles que sorprendan al huésped aumentan la probabilidad de una nueva reserva. Según Bain & Company, incrementar la retención de clientes en un 5 % puede aumentar las ganancias entre un 25 % y 95 %.

Los hoteles que ofrecen valor añadido —no solo descuentos— obtienen mejores resultados. Una experiencia diferenciada puede incluir desde cenas temáticas, recorridos culturales hasta alianzas con proveedores locales para enriquecer la estadía.

Ajustar los precios con inteligencia

No se trata de bajar tarifas indiscriminadamente, sino de utilizar herramientas de gestión de ingresos. Plataformas como Atomize o Mews permiten ajustar precios en tiempo real, considerando la demanda del mercado. El modelo de tarifas dinámicas permite mantener un balance entre ocupación e ingresos, algo crucial en temporada baja.

Impulsar la visibilidad digital

Una estrategia digital clara puede generar reservas más directas y reducir la dependencia de agencias. Hoy, los viajeros buscan destinos por redes sociales, blogs y contenido audiovisual. Potenciar la presencia del hotel en estas plataformas, ofrecer contenido útil y mantener actualizada la página web son aspectos básicos.

Además, la publicidad segmentada puede ayudar a llegar a perfiles muy específicos, que quizás no considerarían el viaje de otra manera. StackAdapt sostiene que la segmentación por intención de búsqueda mejora la conversión hasta en un 30 % frente a campañas masivas.

Alianzas locales que suman valor

Por último, unir esfuerzos con negocios locales como restaurantes, agencias de turismo o centros de bienestar, permite ofrecer paquetes completos que resultan más atractivos para el cliente. Según BoostBrands, los paquetes colaborativos aumentan la percepción de valor y apoyan el desarrollo local, creando un ecosistema turístico más sólido.

En resumen

La temporada baja no es un obstáculo, sino una etapa para innovar y fortalecer. Las estrategias enfocadas en crear experiencias, segmentar audiencias y apostar por la fidelización son más efectivas que simplemente aplicar descuentos.

Un hotel que piensa más allá de la ocupación diaria puede convertir esta época en una verdadera inversión para su futuro. Y sobre todo, puede seguir siendo parte del viaje de muchas personas, en cualquier momento del año.

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