El mantenimiento de altos estándares de limpieza e higiene es crucial para promocionar y garantizar la satisfacción de los huéspedes en un alojamiento turístico. Aquí tienes un manual detallado:
1. Limpieza de Habitaciones:
Ropa de cama: Cambia las sábanas, fundas de almohadas y mantas entre cada reserva. Asegúrate de que estén limpias y sin manchas.
Baños: Limpia y desinfecta los inodoros, lavabos, bañeras o duchas, así como los azulejos y los accesorios.
Superficies y mobiliario: Limpia las mesas, escritorios, armarios y cualquier superficie de contacto con desinfectante. Elimina el polvo regularmente.
2. Áreas Comunes:
Recepción y áreas de espera: Mantén estas áreas limpias y ordenadas. Limpia las superficies, desinfecta las manijas de las puertas y asegúrate de que los muebles estén en buenas condiciones.
Salas comunes o zonas de descanso: Limpia y aspira regularmente estas áreas. Desinfecta los sofás, sillas y mesas.
3. Limpieza Profunda:
Programa de limpieza: Establece un programa regular de limpieza profunda para cada área del alojamiento. Incluye limpieza de alfombras, cortinas y áreas difíciles de alcanzar.
Control de plagas: Realiza inspecciones periódicas para prevenir infestaciones de plagas. Contrata servicios profesionales si es necesario.
4. Suministros y Productos de Limpieza:
Productos de calidad: Utiliza productos de limpieza de calidad que sean eficaces pero no dañinos para la salud de los huéspedes o el medio ambiente.
Stock adecuado: Asegúrate de tener suficientes suministros de limpieza, como toallas de papel, productos desinfectantes, jabón y papel higiénico.
5. Procedimientos de Higiene:
Protocolos de limpieza COVID-19: Implementa protocolos de limpieza adicionales siguiendo las pautas locales y las recomendaciones de salud pública.
Entrenamiento del personal: Capacita al personal en técnicas de limpieza adecuadas y protocolos de higiene para mantener los estándares.
6. Comunicación con los Huéspedes:
Información clara: Proporciona información sobre las medidas de limpieza e higiene en tu alojamiento a través de carteles o folletos en lugares visibles.
Feedback y mejoras: Solicita comentarios a los huéspedes para mejorar continuamente tus estándares de limpieza.
Siguiendo estos pasos, puedes garantizar un ambiente limpio y acogedor para tus huéspedes, lo que contribuirá a una experiencia positiva y atraerá a futuros visitantes a tu alojamiento turístico.
